Terminos y condiciones

1. Aceptacion

Al registrarte en citalto.com aceptas estos terminos, junto con el Aviso legal y la Politica de privacidad. Si no estas de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Que es el servicio

Citalto es un servicio SaaS que monitoriza publicaciones de boletines oficiales y portales de contratacion publica espanoles, las cruza con busquedas personalizadas (vigilancias) que el usuario define, y entrega alertas por los canales que el usuario configure (email, Telegram, webhook). En los planes Pro y Gestoria se anade un resumen generado automaticamente con modelos de inteligencia artificial.

3. Cuentas y acceso

• El acceso es por email (sin contrasena), mediante magic links de un solo uso con caducidad de 5 minutos.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad del email asociado a tu cuenta.
• El usuario debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
• Una cuenta es para un unico usuario; no se permite compartir credenciales.

4. Planes y precios

Los precios y limites por plan figuran en la pagina /pricing. Estan expresados en euros y, salvo indicacion contraria, no incluyen IVA (que sera anadido por la pasarela de pago segun la jurisdiccion del cliente).

El plan Free es gratuito y permanente. Los planes de pago se facturan mensual o anualmente; el pago anual aplica un descuento equivalente a dos meses gratuitos.

5. Pasarela de pago y facturacion

Los pagos se procesan a traves de Lemon Squeezy LLC, que actua como Merchant of Record: emite la factura con su nombre, gestiona el IVA aplicable en cada pais europeo y devuelve el neto al titular del servicio. Al suscribirte aceptas tambien sus terminos de servicio.

6. Cancelacion y reembolso

• Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento desde el panel de Lemon Squeezy. Conservas el acceso hasta el final del periodo facturado.
• Como consumidor en la UE, dispones de un derecho de desistimiento de 14 dias naturales sobre tu primer pago. Importante: al iniciar la prestacion del servicio digital antes de los 14 dias (lo que ocurre desde tu primer login), aceptas expresamente la perdida del derecho de desistimiento conforme al art. 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007.
• Reembolsos discrecionales: si el servicio no funciona como deberia y nos lo comunicas en los primeros 14 dias, gestionaremos un reembolso completo.

7. Uso aceptable

El usuario se compromete a no:

• Utilizar el servicio para fines ilegales o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o eludir las medidas de seguridad.
• Realizar ingenieria inversa, scraping abusivo o uso automatizado mas alla del permitido por la API publica.
• Reenviar masivamente las alertas a terceros que no esten suscritos al servicio.

El incumplimiento puede dar lugar a la suspension o cancelacion de la cuenta sin reembolso.

8. Disponibilidad y mantenimiento

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos un SLA. Las paradas programadas se anunciaran con antelacion siempre que sea posible. Las paradas no programadas se comunicaran a traves del email de la cuenta cuando afecten a la entrega de alertas.

9. Limitacion de responsabilidad

Citalto se ofrece tal cual. El usuario es responsable de verificar el contenido en la fuente oficial antes de tomar decisiones legales, fiscales o empresariales basadas en una alerta. En la maxima medida permitida por la legislacion aplicable, la responsabilidad acumulada de Citalto frente al usuario por cualquier causa relacionada con el servicio queda limitada al importe pagado por dicho usuario en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamacion.

10. Modificacion de los terminos

Podemos actualizar estos terminos en cualquier momento. Te avisaremos por email con al menos 14 dias de antelacion para los cambios sustanciales. Si continuas usando el servicio despues de la fecha indicada, se entendera que aceptas los nuevos terminos.

11. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos terminos se rigen por la legislacion espanola. Para la resolucion de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Alicante, sin perjuicio del fuero que pueda corresponder al usuario consumidor conforme a la normativa imperativa.